Ob stationär oder zu Hause: Für die Betreuung, Begleitung und Unterstützung einer pflegebedürftigen Person gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher Leistungen der Pflegeversicherung. Über Ihre Ansprüche sollten Sie sich daher gut beraten lassen. Unsere Pflegeberaterinnen und Pflegeberatern informieren Sie über Angebote und Leistungen der Pflegeversicherung, die sie entlasten und unterstützen.

Was leisten Pflegeberater?

Die Pflegeberater der Pflegekasse verfügen über umfassendes Wissen insbesondere im Sozial­- und Sozialversicherungsrecht und haben eine besondere Qualifikation für die Pflegeberatung erworben.

Die Versorgung pflegebedürftiger Familienmitglieder ist sehr oft körperlich und psychisch anstrengend. Am Anfang ist man oft davon überzeugt, alles ohne Probleme zu schaffen. Dauert die Pflegesituation länger, vielleicht über Jahre, kommt irgendwann aber der Punkt, an dem man merkt, dass es nicht mehr allein zu bewältigen ist.

Zur besseren Orientierung in der Pflegelandschaft und um die Pflegesituation zu organisieren, können Sie unsere kostenfreie Pflegeberatung in Anspruch nehmen.  Gemeinsam mit Ihnen ist es unser Ziel, die Pflegesituation positiv zu gestalten, damit sich Pflegebedürftige und auch Pflegepersonen mit dem Arrangement wohl fühlen.

Wir nehmen uns Ihrer Sorgen und Fragen an, ergründen in einem vertrauensvollen Gespräch Ihren Unterstützungsbedarf und zeigen Ihnen Möglichkeiten über das vorhandene Leistungsangebot.  Viele Fragen sind meist schnell geklärt, andere bedürfen einer intensiveren Beratung. Für die Beantwortung Ihrer Fragen nehmen wir uns Zeit und wenn Sie es wünschen und das Thema es erfordert, gern auch in mehreren Gesprächen über einen längeren Zeitraum.

Wir informieren Sie zu verschiedenen Fragen, die in der Pflegesituation auftauchen können – zum Beispiel, wenn es um die Organisation der Pflege geht. Auch wenn Sie wissen wollen, welche Kosten auf Sie zukommen und was die Pflegeversicherung zahlt, kann Ihnen die Pflegeberatung weiterhelfen. Beim Antrag zur Feststellung des Pflegegrades bei den entsprechenden Leistungsanträgen sowie beim Termin mit dem Gutachter vom Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) unterstützen wir Sie ebenfalls gern.

Ihre Ansprechpartnerin

Katja Hopf
Katja HopfGeschäftsführerin

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